
Wat is een crm systeem?
Een CRM-systeem is niets anders dan een softwareprogramma met data over uw klanten of andere relaties zoals cliënten van praktijken. Met dit zogenaamde Customer Relationship Management (CRM) systeem beheren alle betrokkenen de informatie over een bepaalde klant of cliënt in een en hetzelfde softwaresysteem op eenzelfde plaats.