Helpdesk

Helpdesk

Wij leveren en installeren alleen de beste producten van A-merken, maar ook de beste producten vertonen weleens storingen. Dat is nu eenmaal niet altijd te voorkomen. Gelukkig kunt u vertrouwen op onze helpdesk. Daar werken experts, die ervoor zorgen dat alles weer werkt zoals 't hoort en u weer optimaal bereikbaar bent.

Bel of kom langs

Heeft u een storing of is er iets kapot? U kunt ons natuurlijk altijd bellen. Vaak kan een helpdeskmedewerker met u meekijken op uw computerscherm en u hulp op afstand bieden. Even langskomen tijdens onze openingstijden is natuurlijk ook mogelijk. Bijvoorbeeld wanneer uw mobiele telefoon of laptop kuren vertoont. Een afspraak maken is niet nodig en in veel gevallen kunnen we u direct helpen!

24 uurs-storingsdienst

Onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar via 0113 - 57 90 40. Heeft u ’s avonds, ’s nachts of in het weekend een storing? Bel gerust en we helpen u snel. We vragen u wel zoveel mogelijk rekening te houden met de zondagsrust. Kan uw vraag of calamiteit tot maandag wachten, dan helpen we u maandagochtend meteen.

Support voor iedereen

U kunt bij ons precies het contract afsluiten dat bij uw organisatie past. Welk contract u heeft, bepaalt of we u een factuur sturen voor de hulp van onze helpdesk. U krijgt zoveel mogelijk één aanspreekpunt voor al uw vragen. Wel zo prettig!

Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik nieuwe apparatuur?

Meer informatie
Wat gebeurt er als ik een factuur vergeten ben te betalen?
Wat is het ondersteuningsproces voor eventuele problemen die ik aan de orde stel?
Wat is servermonitoring?

Servermonitoring houdt in dat Zeeuws Zakelijk de servers van uw bedrijf 24/7 controleert en bewaakt. Dat doen we niet alleen bij de hardware van de servers, maar ook bij de software en alle processen die daarop draaien.
Hoe word ik op de hoogte gesteld als er problemen zijn met mijn IT beheer?

Wanneer er sprake is van een calamiteit of als er bijvoorbeeld een schijf kapot dreigt te gaan, onderneemt Zeeuws Zakelijk altijd zelf actie om problemen te voorkomen. Indien u dat wenst, stellen we u ook zelf op de hoogte. Dat kan via e-mail zijn, maar ook via WhatsApp of een sms.
Wat voor problemen worden vaak ontdekt bij servermonitoring?

Uw servers worden gecontroleerd op alle mogelijke problemen. De praktijk leert dat veelvoorkomende ICT problemen bijvoorbeeld zijn: voortekenen dat een harddisk het gaat begeven, een geheugenblokje dat bijna kapot is of de opslagschijf die bijna vol is. Omdat onze ICT beheerders daar vroegtijdig over worden gealarmeerd, kunnen we voorkomen dat een probleem ontstaat.
Kan ik ook gebruikmaken van servermonitoring als mijn servers in een datacenter staan?

Jazeker! Ook dan kunnen we de monitoring voor u blijven uitvoeren. Kiezen voor een server in een datacenter heeft bovendien veel voordelen ten opzichte van een server in uw eigen bedrijfspand. Een datacenter is optimaal beveiligd tegen bijvoorbeeld brand en er kunnen internetsnelheden en ‘stroomzekerheid’ worden gegarandeerd die in uw eigen gebouw niet mogelijk zijn.
Kan ik ook gebruikmaken van servermonitoring als ik werk in de cloud?

Ja, dat is mogelijk. Ook wanneer u werkt met bijvoorbeeld Office 365 of een Microsoft Azure virtuele server voor Microsoft Exchange kunnen de ICT beheerders van Zeeuws Zakelijk de servermonitoring voor u uitvoeren. De hardwarecomponent is daarbij uiteraard niet van toepassing, maar de software en de processen moeten alsnog gemonitord worden om problemen te ondervangen. Komt er bijvoorbeeld een tijdje geen e-mail binnen? Dan volgt een seintje en kunnen we actie ondernemen.
Welke cloud computing services leveren wij?

We zorgen ervoor dat al uw zakelijke computerbestanden worden verhuisd naar een cloud server bui-ten uw bedrijf. Wij helpen u natuurlijk bij de verhuizing van uw bestanden en software en helpen u en uw personeel met het nieuwe werken in de cloud. Onze cloud opslag wordt daarmee als zeer ge-bruiksvriendelijk ervaren.
Waarmee onderscheiden wij ons als Zeeuwse cloud computing dienstverlener?

Het totale pakket van diensten waarmee wij u volledig kunnen ontzorgen op het gebied van ICT, telefonie en internet, maakt dat wij ons onderscheiden van andere aanbieders. En dat dit voordeel voor u ook financieel doorwerkt, mag duidelijk zijn.
Wat zijn de voordelen en nadelen van cloud computing?

Bedrijven die overgestapt zijn op cloud computing zeggen vrijwel alleen maar voordelen van cloud compueting te kennen. Het altijd en overal in de cloud kunnen werken wordt als het grootste voordeel ervaren.

Vooral voor werknemers die veel onderweg werken of thuis, zijn bestanden op een cloud server de perfecte oplossing. Het grote voordeel hiervan is dat gegevens en programma’s niet langer vanaf een losstaande server op kantoor te worden opgehaald, maar staan opgeslagen op de cloud server. Zo kunt u altijd en overal bij uw gegevens en software. Onze cloud diensten zijn daarmee een must voor bedrijven met een uitgebreide buitendienst of meerdere vestigingen.
Hoe werkt cloud computing via Zeeuws Zakelijk?

Werken met Zeeuws Zakelijk betekent flexibel, veilig en continu werken. Elk datacenter heeft een ei-gen stroomvoorziening waardoor bij stroomuitval de servers gewoon blijven functioneren en de dienstverlening kan worden voortgezet.

Dit is een niet te onderschatten voordeel ten opzichte van de server in uw vestiging, waarbij een on-derbreking van het elektriciteitsnet voor grote storingen en hoge kosten kan zorgen omdat uw mede-werkers niet in staat zijn door te werken.
Hoe waarborgen wij privacy binnen onze cloud computing dienstverlening?

Onze datacenters zijn optimaal beveiligd tegen ongewenste bezoekers. Niemand anders dan u en uw personeel hebben toegang tot uw stukje in de cloud. Dit doen wij door middel van onze uitgebreide cyber security diensten waarmee hackers en virussen buiten de deur blijven.
Wat zijn de kosten van Zeeuws Zakelijk cloud computing?

Cloud computing via Zeeuws Zakelijk is voordelig. Omdat uw bedrijf in de meeste gevallen geen ser-vers meer nodig heeft, kunt u stoppen met terugkerende investeringen en onderhoudscontracten. U betaalt bij ons een vast bedrag per gebruiker per maand voor de cloud diensten. Zeeuws Zakelijk kan direct uitrekenen wat voor u de kosten zijn. Cloud computing met Zeeuws Zakelijk werkt het best met een supersnel internet zoals glasvezel.
Hoeveel internetsnelheid is nodig voor werken in de cloud?

Het kan gebeuren dat de internetverbinding die u nodig heeft voor het werken in de cloud meer snelheid vraagt. En mogelijk wilt u dan ook op alle afdelingen een sterk WIFI-signaal voor draadloos internet. Ook dan kunnen we u van dienst zijn. We zijn gespecialiseerd in glasvezel internet diensten en de beveiliging van uw internet en telefonie verkeer.
Wat zijn cloud diensten?

Cloud diensten bestaan uit het pakket aan diensten dat ervoor zorgt dat u altijd en plaats onafhankelijk kan werken vanaf ieder apparaat. Doordat bestanden niet meer lokaal staan opgeslagen bent u ervan verzekerd dat uw bestanden overal en altijd benaderbaar zijn wanneer u de beschikking heeft over een internet verbinding.

Voor dit werken in de cloud is een pakket aan diensten nodig en die kan Zeeuws Zakelijk allemaal leveren. Bijvoorbeeld de verhuizing oftewel migratie naar de cloud van de software en bestanden die nu nog op diverse locaties worden opgeslagen.

Om uw systemen en bestanden vlot en efficiënt over te zetten naar de cloud is deskundige ondersteuning van groot belang. Dit geldt ook voor de grootte van de in te huren opslagruimte. Voor het werken in de cloud huurt of koopt u opslagruimte bij een van onze aangesloten beveiligde datacenters. Cloudopslag is uiteraard uit te breiden zodra uw organisatie daar aan toe is.
Waarom zijn zakelijke cloud diensten zo populair?

Voor diegenen die vaak onderweg zijn, is gebruikmaken van de clouddiensten van Zeeuws Zakelijk een handige oplossing. De programma’s en gegevens waarin gewerkt wordt staan namelijk op een externe locatie in de cloud en zo u kunt zo overal werken en wanneer u maar wilt. Vooral voor

bedrijven met meerdere vestigingen of veel medewerkers in de buitendienst is dit de meest ideale manier van werken. Tevens is het een heel veilige oplossing omdat u nooit meer bang hoeft te zijn dat uw computer of server met bestanden crasht of door externe factoren verloren gaat.
Wat zijn de kosten van cloud dienstverlening?

De kosten van onze cloud diensten zijn afhankelijk van de aard van uw bedrijf en uw wensen. Daarom willen we voordat u met ons in zee gaat inventariseren wat u echt nodig heeft. Dus ook hoeveel cloud opslag u nodig heeft. Bij Zeeuws Zakelijk is het mogelijk om een pakket samen te stellen dat geheel past bij de benodigdheden en mogelijkheden van uw organisatie.
Wat zijn de voordelen en nadelen van zakelijke cloud?

De cloud is een erg handige manier om te werken. De informatie van uw bedrijf wordt opgeslagen in een soort ‘gegevenswolk’, waardoor u in uw bedrijfspand geen server meer hoeft te hebben. Deze veiligheid is een groot voordeel van zakelijke cloud. Want bij brand, een stroomstoring of een andere calamiteit weet u zeker dat uw gegevens niet verloren gaan. Dat de datacenters waarin uw gegevens staan opgeslagen optimaal beveiligd zijn, spreekt voor zich.

Nadelen van zakelijke cloud zijn er eigenlijk niet. U kunt wellicht denken aan de kosten, maar doordat u geen servers meer hoeft aan te schaffen én te onderhouden bent u op termijn goedkoper uit. Zeker wanneer we eventuele calamiteiten meerekenen is een cloud oplossing een stuk goedkoper. Stel dat uw bedrijf te maken krijgt met een hack of malware zal het verhelpen van deze beveiligingsproblemen hoge kosten met zich meebrengen die u met de zakelijke cloud dienstverlening van Zeeuws Zakelijk voorkomt.
Hoe zorgen wij ervoor dat onze cloud dienstverlening volledig veilig is?

Zeeuws Zakelijk levert alleen clouddiensten die zijn gevestigd bij betrouwbare partijen. De opslag van uw data gebeurt in een speciale, exclusieve brandvrije unit waar continu monitoring plaatsvindt. Ook is het zo dat er continu backups van de data worden gemaakt en opgeslagen op andere locaties zodat in het uitzonderlijke geval er iets misloopt bij de data leverancier, u snel via de backup weer aan het werk kan. Daarbij hebben onze professioneel geschoolde medewerkers alle nodige kennis en ervaring om storingen tijdig te signaleren, vaak nog voordat u het zelf heeft gemerkt.
Wat zijn de kosten van een crm systeem implementatie?

Hoe u uw relatiebeheer wilt inrichten bepaalt u zelf. Wij hebben voor elke onderneming een passende CRM oplossing voor een geschikte prijs. Wij kunnen elke ondernemer een dergelijk systeem aanraden, en weten dat elk CRM systeem zich op den duur terugbetaalt.

Customer relationship management (CRM) is zonder meer de meest efficiënte manier van zakendoen. Het verbetert klantprocessen en transparantie, vermindert fouten en zal leiden tot grote klanttevredenheid.
Wat zijn de voordelen van een goedwerkend crm systeem voor bedrijven?

Zodra een crm-systeem geïntegreerd is en iedereen met het systeem aan de slag kan, zullen de voordelen direct zichtbaar worden. Afspraken met data over de kosten, valuta, aflevering, levertijden en alles wat nog meer van belang is voor het van A tot Z afwerken van de order, staat namelijk vast en zijn volledig transparant voor iedereen.
Waar moeten wij rekening mee houden bij de integratie van een crm systeem?

Mits alle data zoals adresgegevens, mailadres en telefoonnummer(s), verkoopgegevens, debiteureninformatie, crediteureninformatie, kostprijzen etc. door de afdelingen accuraat worden bijgehouden kan CRM binnen uw organisatie tot uitstekende prestaties leiden en de verkoop c.q. klanttevredenheid omhoogduwen. Houd u er rekening mee dat het invoeren van gegevens enige tijdsinspanning kost, die u ook weer snel terugverdient.
Hoe moeten u het gebruik van een CRM voorstellen?

Wanneer de klant met een verkoper belt, krijgt uw medewerker in plaats van de openstaande facturen, de openstaande offertes of verkoopkansen te zien. En belt de klant naar de serviceafdeling, dan krijgt uw servicemedewerker meteen de openstaande tickets of de servicehistorie op het scherm. Dit vergroot de efficiëntie waarmee uw medewerkers

kunnen werken en voorkomt vertroebeling van data waar de betreffende medewerkers binnen zijn takenpakket niets aan heeft.
Is CRM ook geschikt voor kleine bedrijven of het mkb?

Met crm werkt u efficiënt en heeft u alle gegevens in één oogopslag. U kunt er zelfs uw strategie mee bepalen. Alles wat u ooit in uw hoofd had, staat nu in de notitievelden van uw crm-systeem. U hoeft het allemaal niet te onthouden. Inkopen, verkopen, factureren; u weet precies wat u aan wie heeft toegezegd en wat u moet doen. Op deze wijze bespaart u vele uren op uw kostbare ondernemerstijd.

Dit geldt ook voor kleine ondernemingen. De informatiestromen binnen een kleinere onderneming zijn vaak gelijkaardig aan die van een groter bedrijf, maar zijn enkel minder frequent of minder veel. Desondanks is het gebruik van een crm systeem ook voor kleine ondernemingen een zeer goede investering om fouten en inefficiëntie te voorkomen.
Hoe zorgen wij ervoor dat onze crm integratie probleemloos verloopt?

CRM is een technologie die verpakt zit in software. Die software hoort professioneel geïmplementeerd te worden in uw systemen. De applicatie kan afgestemd worden op uw bedrijfsbehoeften. Als professioneel bedrijf op het gebied van IT en ICT adviseren wij u om deze crm software in de cloud te plaatsen. Op deze wijze kunnen interacties tussen uw afdelingen betrouwbaar worden geregistreerd, gerapporteerd en geanalyseerd.

Ook bij de integratie van het crm systeem en het werken in de cloud zijn wij volledig uw partner.
Wat is een Cloud server?

Bij veel bedrijven staan bestanden lokaal opgeslagen op een server in een bedrijfspand. Of opgeslagen op pc’s en laptops van de medewerkers. Maar welk zicht heeft u dan nog op de veiligheid en wat gebeurt er wanneer er brand uit breekt of de laptop van uw medewerkers crasht? Met andere woorden: wat gebeurt bij calamiteiten?

Een cloud server biedt hier verreweg de beste oplossing voor omdat alle bestanden op een externe server staan buiten het pand. Hier bewaart u alle digitale gegevens van uw bedrijf op een veilige plaats en ook de standaard opslag en bewerking van documenten gebeurt direct op deze externe server. Ver buiten uw bedrijfspand dus ver verwijderd van alle risico’s.
Wat zijn de voordelen en nadelen van een cloud server?

Het zal je maar gebeuren dat de server in uw bedrijfspand schade oploopt door brand, blikseminslag of wateroverlast. In dat geval bent u al uw gegevens kwijt wanneer er geen gebruik is gemaakt van backups. Met een cloud server staan uw programma’s en uw meest actuele gegevens opgeslagen in een tegen calamiteiten beveiligd datacentrum.

Zoals u uw mail toevertrouwt aan Google, zo vertrouwt u uw bedrijfsgegevens en software toe aan deze cloud server. Het grote voordeel van opslaan in de cloud is met name de 100% zekerheid dat alle softwaresystemen en bestanden te allen tijde toegankelijk blijven. Deze manier van werken heeft alleen maar voordelen voor u en uw medewerkers.
Waarom zijn cloud servers zo populair?

Stelt u zich eens voor dat klanten u niet kunnen bereiken, de administratie platligt en binnenkomende orders niet ingeboekt kunnen worden door een technische storing. Dat wil je niet omdat dit veel tijd en geld kost. Met een cloud server voorkom je dit risico omdat alles beveiligd extern staat opgeslagen en er continu backup functionaliteiten actief zijn.

Een cloud server heeft als bijkomstig voordeel dat investeren in een server en een gekoelde ruimte niet langer nodig is. Ook behoren onderhoudskosten tot het verleden en heeft u geen storingsgevoe-ligheid meer. Daarom zijn cloud servers vandaag de dag zo populair.
Wat zijn de kosten van een cloud server bij Zeeuws Zakelijk?

Voor een vast bedrag per maand huurt u een cloud server en daarmee heeft u continu toegang tot uw bedrijfsgegevens. Wij maken een afspraak met u voor de migratie en zorgen dat de benodigde dienst-verlening volledig wordt afgestemd op de wensen die u heeft met uw bedrijf.
Hoe waarborgen wij een 100% veilige cloud server?

De cloud server maakt deel uit van cloud servicestations die zich op hun beurt in enorme datacenters bevinden. Al uw bedrijfsinformatie en die van vele andere bedrijven worden veilig versleuteld opgeslagen en is direct opvraagbaar. Vanuit elke plek ter wereld. Het enige wat u nodig heeft is een goed werkende internetverbinding.
Waarmee onderscheiden wij ons als Zeeuwse ICT security specialist?

Onze ICT security specialisten bewaken constant de bedreigingen van cybersecurity zodat we onze klanten op tijd kunnen waarschuwen. In de meeste gevallen hebben wij al actie ondernomen nog voordat de klant het zelf merkt. Zeeuws Zakelijk is behalve security consultant deskundig op het gebied van internet, telefonie en ICT en kan u dus ook op deze fronten als complete ICT security specialist volledig adviseren.
Wat is cyber security?

Uw systemen optimaal beveiligen tegen aanvallen van virussen, hackers en andere indringers met een leger aan artillerie in de vorm van virussoftware en absoluut 100% beveiligde datacenters.
Waarom is ICT beveiliging zo belangrijk?

Een optimale ICT beveiliging gaat verder dan het beveiligen van ICT tegen virussen en hackers. U kunt ook een melding krijgen wanneer een harde schijf in de server het gaat begeven of de opslag-schijf zo goed als vol is. Zeeuws Zakelijk beschermt u daartegen met onze uitgebreide ICT beveiliging. Ook wanneer u uw gegevens niet in een eigen lokale server maar in een datacenter hebt onderge-bracht, kunnen we u ontzorgen met servermonitoring.
Hoe werkt de inrichting van veilige ICT Beheer via Zeeuws Zakelijk?

Wij leveren voor ICT beheer een advies op maat. Omdat elk bedrijf anders is en andere eisen heeft. Wij komen bij u inventariseren wat u nodig heeft voor het beheer van uw ICT.
Hoe waarborgen wij 100% veilige cybersecurity in Nederland?

Een veelvoorkomend probleem dat de deur van uw bedrijf op een kier kan zetten voor indringers is het gebruik van te simpele wachtwoorden. Dit voorkomen is een van de voorbeelden van onze waarborg u volledig te kunnen beschermen. Gebruik een sterk wachtwoord en overweeg 2-traps verificatie. Zeeuws Zakelijk kan u helpen door bijvoorbeeld te ondersteunen bij het instellen van single sign-on waarmee het aantal aanmeldingen dat u moet doen teruggebracht wordt naar het minimum.
Wat is IT automatisering?

Als werk van mensen kan worden overgenomen door computers en/of software waardoor sneller kan worden gewerkt en zonder fouten, is er sprake van IT automatisering.
Waarom is automatisering binnen bedrijven zo belangrijk?

Als werkprocessen deels of geheel kunnen worden geautomatiseerd zullen allerlei bedrijfsrisico’s behoorlijk teruglopen. Een geautomatiseerd proces dat goed is voorbereid voorkomt namelijk de kans op fouten, is vrij transparant en vooral betrouwbaar te monitoren. Automatisering maakt ondernemen inzichtelijk.
Wat zijn de risico’s wanneer IT automatisering niet op orde is?

Het niet tijdig overgaan op geautomatiseerde processen kan door tekort aan capaciteit c.q. manuren zodanig veel chaos veroorzaken dat de rentabiliteit nihil wordt. Zowel in kantoren als productiehallen zal dit veel frustraties veroorzaken. De kosten die deze manier van werken met zich meebrengen wegen niet op tegen de implementatie van goede IT automatisering. Het is verstandig tijdig te inventariseren wat in uw organisatie leeft om te zorgen dat IT automatisering zo spoedig mogelijk verloopt.
Hoe werkt ICT automatisering via Zeeuws Zakelijk?

Voor de automatisering van alle ICT van uw bedrijf wilt u toch het liefst een betrouwbare partner die met u meedenkt en het liefst het volledige IT pakket uit handen neemt. Een bedrijf waar ervaren en hooggekwalificeerde medewerkers pas tevreden zijn wanneer u dat ook bent.

En die onmisbare dienst verlenen wij. Ook kunt u rekenen op onze deskundige helpdesk, die 24 uur per dag beschikbaar is om u te helpen als uw IT systemen het laten afweten. We zoeken snel naar een oplossing. Belangrijk voor u is daarbij een vast aanspreekpunt te hebben en daar kunnen we vaak aan voldoen. Prettig en persoonlijk contact bevordert uw gevoel van gewaarborgde continuïteit. Dat noemen wij ICT met een plus.
Wat is automatiseren en waarom zou ik willen automatiseren?

Als werk van mensen kan worden overgenomen door computers en/of software waardoor sneller kan worden gewerkt en zonder fouten, is er sprake van automatisering. Het niet tijdig overgaan op geautomatiseerde processen kan soms zelfs het einde van het bedrijf betekenen. Het is verstandig tijdig te inventariseren wat in uw onderneming nodig is.
Waarom is goede kantoorautomatisering binnen bedrijven zo belangrijk?

Als werkprocessen deels of geheel kunnen worden geautomatiseerd zullen allerlei bedrijfsrisico’s behoorlijk teruglopen. Een geautomatiseerd proces dat goed is voorbereid voorkomt namelijk de kans op fouten, is vrij transparant en vooral betrouwbaar te monitoren. Automatisering maakt ondernemen inzichtelijk.
Wat zijn de zakelijke mogelijkheden op het gebied van kantoorautomatisering en software?

U wilt het liefst een betrouwbare partner die met u meedenkt, storingen weet op te lossen en eigenlijk voor u het volledige softwarepakket beheert. Een bedrijf waar ervaren en hooggekwalificeerde medewerkers pas tevreden zijn wanneer u dat ook bent. En die onmisbare dienst verlenen wij.

Ook kunt u rekenen op onze deskundige helpdesk, die 24 uur per dag beschikbaar is om te helpen als uw software het laat afweten. We zoeken snel naar een oplossing. Belangrijk voor u is daarbij een vast aanspreekpunt te hebben en daar kunnen we vaak aan voldoen. Prettig en persoonlijk contact bevordert uw gevoel van gewaarborgde continuïteit. Dat noemen wij ICT met een plus.
Wat is zakelijk bellen en waar moet u rekening mee houden?

Hebben we het over zakelijk bellen dan gaat het over het mobiel telefoonverkeer door u en uw personeel én over de bestaande telefooncentrale waar uw vaste nummers op zijn aangesloten. Voor beide is goede zakelijke telefonie van het grootste belang. De huidige systemen zijn computergestuurd en kostenbesparend.
Waarom is een probleemloos zakelijk telefoon abonnement niet altijd eenvoudig geregeld?

Wij maken van overstappen naar wat voor zakelijk telefoon abonnement dan ook een prettig moment, een feestje. Problemen kennen we niet.
Wat zijn de mogelijkheden op het gebied van zakelijk bellen en internet?

Het integreren van vaste nummers in het mobiele netwerk voor maximale flexibiliteit en bereikbaarheid, zonder dat het storingen oplevert. Wij noemen dit vast-mobiel integratie (VAMO). We laten u graag kennismaken met het verschil van doorschakelen en vast-mobiel integratie.

Bedrijven die geen ingewikkelde telefooncentrale meer willen, maar een centrale in de cloud zijn het beste af met Zakelijk VoIP. Deze computergestuurde vorm van bellen gaat via het IP-adres van uw bedrijf. Is dit adres gekoppeld aan een snel glasvezelnetwerk, dan ligt een toename van de snelheid in bellen en gebeld worden binnen handbereik. Het onderling bellen met medewerkers en andere vestigingen is gratis. Bij groei of krimp van uw bedrijf past u het systeem eenvoudig aan.

Even een telefoontje plegen op Teams of Zoom? Een meeting om een nieuw product te bespreken? Chatten met een collega over die ene klant? Of een teleconference call houden met de buitenlandse vestiging van uw bedrijf doet u met Managed UC. En wij vertellen u graag hoe.

Een offerte die automatisch op het scherm verschijnt zodra de klant naar sales belt. Of een openstaande factuur openen wanneer diezelfde klant contact opneemt met de financiële administratie. Het is snel te realiseren. Door telefonie te koppelen aan uw CRM wordt klantcontact makkelijker én leuker.

Via onze systemen is ook het inrichten van belgroepen waarbij bij geen gehoor de beller automatisch naar een volgende collega wordt doorgestuurd en anders naar de volgende in de rij, is een veelgevraagde optie die we graag aanbevelen.
Wat is een vast mobiel integratie?

Het integreren van vaste nummers in het mobiele netwerk voor maximale flexibiliteit en bereikbaarheid, zonder dat het storingen oplevert.

Wanneer u kiest voor de volledige vast-mobiel integratie van Zeeuws Zakelijk dan profiteert u ten vol-ste van de flexibiliteit en snelheid die de internetverbinding daaraan toevoegt. Het Managed Mobile pakket combineert hosted VoIP met mobiele telefonie. Op deze manier worden alle toestellen aan el-kaar gekoppeld tot een geavanceerd telefoonnetwerk dat is aangesloten op uw IP-adres. Als dit over het glasvezelkabelnet wordt aangestuurd, kunt u rekenen op die feilloze snelheden en uitstekende ontvangst. Gebruikers bellen onderling gratis.
Welke mogelijkheden zijn er nog meer als het om vast naar mobiel telefonie en VoIP gaat bij Zeeuws Zakelijk?

Voor alle mogelijke diensten op het gebied van VoIP-telefonie kunt u terecht op https://www.zeeuwszakelijk.nl/zakelijke-telefonie/voip. Onze ontwikkeling op het gebied van telefonie staat niet stil. Dat is de plus van Zeeuws Zakelijk.
Wat zijn de mogelijkheden om een vast nummer door te schakelen naar mobiel?

Vast-mobiel integratie kan op verschillende manieren. U kunt bijvoorbeeld een simpele doorschakeling instellen. In een klein bedrijf is dit wellicht een optie. Dit is eenvoudig te realiseren via uw provider. En misschien wilt u op uw simkaart meerdere telefoonnummers? Mobiele nummers én uw vaste nummer. Dat is allemaal mogelijk. Wij adviseren u graag om de juiste keuze op het gebied van vast naar mobiel te maken.
Wat zijn de voordelen en nadelen van een vast nummer op mobiel in tegenstelling tot enkel het gebruik van vaste toestellen?

Met vast-mobiel integratie brengt u uw vaste én mobiele telefonie naar de cloud. Extra investeringen zoals een telefooncentrale zijn overbodig. Tevens zijn storingsgevoeligheid en kosten voor onderhoud verleden tijd. U maakt altijd gebruik van de nieuwste technische mogelijkheden. Ook het kostenplaatje is voordeliger. De verschillende kosten van vaste en mobiele telefonie vervallen immers en u ontvangt slechts één factuur.
Wat is zakelijke wifi en waarom zou ik hiervoor willen kiezen?

Overal en altijd online zonder kabeltjes en gedoe geven uw bedrijf een goed georganiseerde en opgeruimde indruk. De wendbaarheid om even met de laptop naar een andere afdeling te lopen zonder de verbinding te verliezen, maakt optimaal werken mogelijk. Dit geldt ook voor uw telefoonnetwerk dat eveneens via dit wifinetwerk werkt. Een zakelijk wifi-netwerk dat aan alle eisen van de gebruikers voldoet draagt bovendien bij aan de sfeer. Chagrijn en frustraties door onderbrekingen in de wifi-ontvangst zijn verleden tijd.
Hoe zorgen wij voor probleemloos werkende wifi binnen uw bedrijf?

Zeeuws Zakelijk biedt zakelijke wifi van topkwaliteit. Pas na zorgvuldige inventarisatie van uw bedrijfs-pand gaan we over tot plaatsing van de zenders. Omdat elk pand anders is, kan de wifi-ontvangst op bepaalde locaties meer aandacht nodig hebben.
Waarmee onderscheiden wij ons als Zeeuwse specialist op het gebied van zakelijke VoIP?

Zakelijke VoIP telefonie van Zeeuws Zakelijk zorgt ervoor dat u overal en altied bereikbaar bent. Wilt u bereikbaar zijn op uw mobiele telefoon als er gebeld wordt naar uw vaste lijn? Dat kan met de vast-mobiel integratie. Daarmee is het mogelijk om de vaste en mobiele telefonie aan elkaar te koppelen. Bovendien kunt u bij het afsluiten van uw abonnement kiezen voor de optie om onderling gratis te bellen – ook tussen uw eventuele verschillende vestigingen.
Wat is zakelijke VoIP en hoe werkt het?

VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol. Bij deze telefonie wordt een IP-netwerk gebruikt om spraak en signalering voor het opzetten van spraakverbindingen te transporteren. Een IP-netwerk gebruikt op haar beurt weer het internetprotocol of de gegevens te transporteren. VoIP kan alleen goed functioneren als er een snelle internetverbinding is. Voor het bellen met VoIP belt u zonder tussenkomst van een telefoonprovider.
Wat zijn de voordelen en nadelen van VoIP telefonie? Wat zijn de mogelijkheden?

VoIP telefonie geeft u talloze mogelijkheden die bruikbaar zijn voor uw onderneming. Denk aan videoconferencing, een teleconference of conference call houden of chatten met een andere collega of klanten. U kunt via internet bellen zolang u wilt, zonder te betalen voor belminuten.

We kunnen uw telefonie koppelen aan uw CRM, zodat zodra een klant bijvoorbeeld belt naar de financiële administratie er automatisch een openstaande factuur verschijnt. Belt diezelfde klant naar sales? Dan wordt de laatste offerte op het scherm opgeroepen. Ook doorschakelingen zijn eenvoudig in te stellen.

Handig om te weten dat u met zakelijke VoIP telefonie zelf bepaalt hoe u belt. Zo kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een headset, die het mogelijk maakt om rechtstreeks via uw pc of laptop te bellen.
Waar moet u rekening mee houden op het gebied van zakelijk bellen via een VoIP aanbieder?

Het hele slagen van VoIP hangt af van uw internetverbinding en de keuze voor de juiste VoIP aanbieder. Wij kunnen samen met u bestuderen in hoeverre uw verbinding van uw huidige aanbieder geschikt is en eventueel een overstap regelen naar een VoIP aanbieder met een snellere verbinding.
Wat is opslag in de cloud en hoe werkt het opslaan van bestanden in de cloud?

Kiest u voor opslag in de cloud dan worden alle bestanden, ook de systemen waar u en uw personeel dagelijks mee werken opgehaald uit de cloud. Ook personeel dat vanuit een locatie elders werkt maakt gebruik van dezelfde cloud omgeving. Denk aan het werken vanuit huis, in een andere vestiging van uw bedrijf of in de buitendienst. Het enige wat u nodig heeft is een betrouwbaar internet of nog beter, een aansluiting op het snelle glasvezelnet dat wij ook voor u kunnen realiseren.
Is cloud opslag in een cloud server veilig bij stroomuitval?

Elk datacenter heeft een eigen stroomvoorziening waardoor bij stroomuitval de servers blijven draaien. Dit is een niet te onderschatten voordeel ten opzichte van de server in uw vestiging, waarbij een onderbreking van het elektriciteitsnet voor grote storingen en oponthoud kan zorgen. Ook wordt er continu gebruik gemaakt van back-ups op externe locaties waarmee uw bedrijfsvoering continu wordt gegarandeerd.
Waarom is cloudopslag zo populair?

De harde schijven in de eigen computers en laptops zijn te klein om jarenlang data op te slaan en ze zullen op enig moment minder snel werken of zelfs helemaal stoppen met werken. Deze wijze van werken is ook kwetsbaar. Bij een calamiteit zoals inbraak of brand kunnen alle gegevens in één klap verloren gaan. Het beheer van de gehele IT wordt dankzij de cloud overzichtelijk en veiligheid is gegarandeerd. Maar er zijn nog meer voordelen. Ook het up- en downloaden van de meest actuele data is in een oogwenk gebeurd. Dit verhoogt het werkplezier.
Wat zijn de kosten van onze cloud opslag?

Met werken in de cloud dekt u zich tegen een geringe prijs in tegen risico’s. Hoeveel cloud storage u nodig heeft, is afhankelijk van de aard van uw bedrijf. Bij Zeeuws Zakelijk kunt u zich al abonneren wanneer u een klein MKB bedrijf heeft. Neem contact met ons op om een persoonlijk cloud plan voor uw situatie op te laten stellen.
Wat zijn de voordelen en nadelen van zakelijke cloud opslag?

In onze opinie heeft zakelijke cloudopslag louter voordelen. Elke ochtend opstaan in de wetenschap dat je bedrijf kan opstarten omdat alle systemen werken, is een droom voor elke ondernemer. En wat gaat er nou boven deze rustgevende gedachte? Ook is de veiligheid van de data 24/7 gewaarborgd door middel van optimale cyber security en cloud backup servers.
Hoe waarborgen wij privacy binnen onze cloud servers?

Cloudservers bevinden zich in speciale units in datacenters. Ze zijn optimaal beveiligd tegen ongewenste bezoekers. Niemand anders dan u en uw personeel hebben toegang tot uw stukje in de cloud. Wij geven alle gebruikers duidelijke instructies, ook wat betreft het veilig omgaan met wachtwoorden.
Waarom Zeeuws Zakelijk als uw complete cloud storage provider?

Met Zeeuws Zakelijk haalt u een expert in huis met kennis over telecom, ICT en automatisering. Een serviceverlener die waakt over uw data maar desgewenst ook over het totale cloud computing pakket. Zeeuws Zakelijk regelt voor u alle toegang tot het datacenter en regelt de eventuele migratie van softwaresystemen en computerbestanden.

Indien u een snellere internetaansluiting nodig heeft en een sterk WIFI-signaal voor draadloos internet in het hele bedrijf, ook dan kunnen we u tot dienst zijn.

Helpdesk

Helpdesk

Bel of kom langs

24 uurs-storingsdienst

Support voor iedereen

Veelgestelde vragen

Home

Contactgegevens