ICT Service Engineer

Wie zijn wij?

Wij zijn Zeeuws Zakelijk. Met ons team van 20 gepassioneerde medewerkers bieden we vanuit ons kantoor in Yerseke complete oplossingen op het gebied van Werkplekbeheer, Cyberveiligheid en Telefonie. Onze kracht zit in het volgen van technologische ontwikkelingen en het omzetten hiervan naar praktische oplossingen voor onze klanten. Als een authentiek Zeeuws bedrijf hechten we waarde aan eerlijkheid, betrouwbaarheid en nuchterheid. We zijn lokaal betrokken en streven naar duurzaam ondernemerschap. Onze medewerkers zijn het kloppende hart van Zeeuws Zakelijk. Met hun focus op persoonlijke aandacht en toewijding zetten ze keer op keer een extra stap om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Jouw nieuwe uitdaging:

Als ICT Service Engineer ben je dé technische redder in nood voor onze klanten. Je draagt zelfstandig de verantwoordelijkheid voor alle ICT-gerelateerde vraagstukken en zorgt ervoor dat systemen soepel draaien. Projecten en migraties voer je van A- tot Z uit en levert ze persoonlijk op bij de klant.

Daarnaast houd je op afstand een oogje in het zeil: alle systemen en netwerken binnen ons NOC/SOC houd je nauwlettend in de gaten. Hierin zoek je proactief naar verbeterpunten en werk je nauw samen met onze verkoopafdeling om deze punten om te zetten naar meerwaarde voor de klant. Heldere communicatie is hierin heel belangrijk. De kennis van jouw collega’s op de 1^e-lijns servicedesk til je naar een hoger niveau door hen te coachen en jouw uitgebreide kennis te delen. Ben jij er klaar voor om samen met ons de ICT van onze klanten naar een hoger niveau te tillen?

Jouw verantwoordelijkheden als ICT Service Engineer:

1. Je communiceert met interne teams, leveranciers en klanten. Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een optimale inzet van middelen;
2. Je bent verantwoordelijk voor het Installeren en beheren van servers, netwerken, cloudoplossingen en beveiligingsinfrastructuur. Vervolgens geef je heldere uitleg aan eindgebruikers;
3. Je lost complexe ICT-vraagstukken op;
4. Je signaleert proactief verbeterpunten en verkoopkansen;
5. Je denkt actief mee, vertaald klantvragen naar oplossingen, ondersteunt bij offertes en verkoopgesprekken;
6. Representatief en professioneel sta je klanten te woord. Je begrijpt hun behoeften en begeleid ze naar de uiteindelijke oplossing;
7. Je registreert alles nauwkeurig. Werkzaamheden, afspraken en planning zijn bij jou goed georganiseerd. Je deelt je werk slim in en bent verantwoordelijk voor jouw eigen werkvoorraad;

Herken jij je in onderstaand profiel?

Bij Zeeuws Zakelijk streven we ernaar om klanten optimaal van dienst te zijn met hoogwaardige service en kwaliteit. Met jouw uitgebreide technische kennis analyseer je de voorbijkomende problemen en situaties. In jouw rol houd je scherp in de gaten hoe het gaat met de voortgang, de tijd en de middelen binnen projecten. Zo werk je doelgericht en zorg je voor tevreden klanten. Met jouw goede communicatieve vaardigheden (via mail en in gesprekken) schep je heldere verwachtingen en leid je jouw projecten tot het gewenste eindresultaat.

• MBO+ / HBO Werk- en denkniveau;

• Een ICT-opleiding op MBO/HBO-niveau;
• 3 tot 5 jaar ervaring in het vakgebied of een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;

Dit bieden wij jou:

Bij Zeeuws Zakelijk is het nooit saai! Zowel de ICT-markt als de behoeften van onze klanten zijn constant in beweging. Samen met jouw team van gezellige en kundige collega’s tackle je alle situaties die bij klanten voorbijkomen. Naast uitdaging en veelzijdigheid in je werk, bieden we een fijne en gezellige werkomgeving waar we informeel met elkaar omgaan. Groei van de organisatie en van jou als persoon staan hoog in het vaandel. Daar werken we dan ook samen aan door continu in gesprek te zijn over jouw ontwikkeling en te kijken wat jij nodig hebt. Zoals bijvoorbeeld cursussen en opleidingen.

Daarnaast bieden wij:

• Werken in een leuk hecht team op ons kantoor in Yerseke;
• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Een salaris dat past bij jouw ervaring, variërend van € 2600,- tot € 4500,-;
• Extra groeibonusregeling (2023: €3.200 per FTE);
• Internetvergoeding;
• 32 vrije dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Auto van de zaak met mogelijkheid van privégebruik; 
• Een moderne werkplek met laptop en altijd de nieuwste smartphone van de zaak;

Team Zeeuws Zakelijk wacht op jou! Durf jij de eerste stap te zetten?

Dan nodigen wij jou graag uit om kennis te maken.

• Bel ons op 0113-579048
• óf stuur een bericht naar jouwuitdaging@zeeuwszakelijk.nl

De sollicitatieprocedure

Binnen een week ontvang je van ons een reactie. Daarna gaan we met je in gesprek om te kijken of er een match is tussen jou, onze organisatie, het team en het werk dat wij jou kunnen bieden. Ook vinden we het belangrijk om samen te kijken naar jouw wensen en behoeften. Als alles goed verloopt volgt er een tweede gesprek. Als dan alle lichten op groen staan doen we jou een mooi passend aanbod en verwelkomen we je graag bij team Zeeuws Zakelijk!