Van de eerste computer tot een internationale organisatie met een uitgebreide ICT-omgeving. Burg Machinefabriek en Zeeuws Zakelijk groeien al jarenlang samen. Daarbij gaat het allang niet meer alleen over computers en netwerken. Continuïteit, cyberveiligheid en persoonlijke aandacht zijn minstens zo belangrijk geworden.
Burg Machinefabriek ontwikkelt en produceert wereldwijd machines voor de verwerking van aardappelen, groenten en fruit. Volgens René Koster zijn het familiegevoel, de korte lijnen en de nuchtere manier van werken altijd gebleven.
René vertelt dat de samenwerking begon toen Burg Machinefabriekde eerste computers aanschafte. Terwijl de organisatie groeide, groeide de ICT mee: van netwerken en servers tot ERP, Microsoft 365, telefonie en moderne werkplekken. Wat René vooral waardeert, is het eerlijke advies en het meedenken. Werkt een oplossing in de praktijk niet goed genoeg? Dan wordt dat besproken en samen naar een alternatief gezocht.
Zeeuws Zakelijk ondersteunt Burg Machinefabriek met onder andere gebruiksklare hardware, cyberbeveiliging, back-upbeheer, wifi, Microsoft 365, training in cyberweerbaarheid en telefonie. Zeeuws Zeker² brengt dit samen in één goed beheerde en veilige ICT-omgeving. René ziet vooral die combinatie als voordeel: “Van werkplekken en Microsoft 365 tot telefonie, beheer en veiligheid: je hebt alles bij elkaar. Als er een uitdaging of acuut probleem is, heb je maar één adres waar je aanklopt.”
ICT is inmiddels onmisbaar voor de dagelijkse bedrijfsvoering. René noemt het ERP-pakket als voorbeeld. Wanneer dat niet beschikbaar is, heeft dat gevolgen voor zowel de productie als het kantoor.
Ook cybersecurity speelt daardoor een steeds grotere rol. Dat werd extra duidelijk toen Burg Machinefabriek in het verleden te maken kreeg met een hackpoging nadat een medewerker op een verkeerde e-mail had geklikt. “Als er iets gebeurt, kan dat heel ingrijpende consequenties hebben. Je moet daarom blijven kijken naar wat er beter en veiliger kan.”
Met Zeeuws Zeker² kiest Burg Machinefabriek voor een eenduidige aanpak van ICT-beheer en beveiliging. Binnen Zeeuws Zakelijk werken techniek en advies vanuit dezelfde werkwijze. Zo worden beheer, veiligheid, risico's en continuïteit in samenhang bekeken. De ICT-omgeving wordt gemonitord en bij afwijkend gedrag kan een systeem worden geïsoleerd. Maar volgens René blijft ook de medewerker een belangrijke schakel. Techniek alleen is niet voldoende, inzicht in digitale risico’s blijft noodzakelijk om gericht keuzes te maken en vooruit te kijken.
Voor René zit een goede samenwerking niet alleen in techniek en beveiliging. Minstens zo belangrijk is dat Zeeuws Zakelijk blijft meedenken over ontwikkelingen en mogelijke risico’s. “Ze blijven bij de tijd, ontwikkelen mee en kijken samen met ons waar nog mogelijke hiaten zitten. Dat persoonlijke stukje zorg en het blijven meedenken waarderen we enorm.”
Voor Burg Machinefabriek is dat precies wat een goede ICT-partner moet bieden: niet alleen techniek, maar ook betrokkenheid, continuïteit en uiteindelijk een ICT-omgeving die verdere groei en professionalisering ondersteunt.
Ontevredenheid over de toestelgarantie bij de vorige provider zette Bram Houterman, directeur van Aannemingsbedrijf Houterman uit ‘s-Gravenpolder, ertoe aan om op zoek te gaan naar een andere aanbieder. “Ik kwam uit bij Zeeuws Zakelijk en dat beviel zo goed, dat we nu ook vaste telefonie en IT bij Zeeuws Zakelijk hebben belegd.”
Al een hele tijd had Projectmanagementbureau Marsaki uit Goes problemen met de WiFi in het pand. Dit gaf aanleiding tot het laten uitvoeren van een second opinion bij een andere partij. “Hiervoor hebben wij Zeeuws Zakelijk benaderd. Zeeuws Zakelijk is komen kijken en meten en het bleek dat alle geplaatste routers/versterkers met elkaar botsten, dit gaf een averechts effect. Zeeuws Zakelijk stelde alles zodanig in dat het in één keer perfect werkte.”
Al sinds 1994 is Jonika klant van de voorganger van Zeeuws Zakelijk. En hoewel er sinds die tijd veel is veranderd in het bedrijf én in de techniek, is één ding bij het oude gebleven: Jonika is tevreden met de producten en diensten van Zeeuws Zakelijk.
